经过灵讯的开发人员不断努力，终于攻克每一个技术难题。让linktel的录音系统也可以和呼叫中心一样，在每一个录音电话所对应的座席人员的电脑上面，进行客户管理系统的弹屏！！！
当客户呼入时，电话录音服务器取到主叫号码，并通知坐席电脑，坐席电脑利用主叫号码，查询客户资料，将其结果显示在坐席电脑上。这样坐席人员接听来电之前，就知道来电者的信息。 Linktel电话录音服务器的来电弹屏功能由电话录音信息网关及电话录音客户端共同实现的。电话信息网关是一个独立的服务程序，主要负责接收电话录音服务器发来的信息，并将收到信息转发给每个电话录音客户端。
对于小型的电话录音服务器来说，电话信息网关所占的资源少，电话录音信息网关可以安装在电话录音服务器上；对于大型的电话录音服务器，电话录音信息网关应安装在另外一台电脑上，以避免对电话录音服务器的运行造成不利影响。 |
