一、客户需求： 

◆对16对话机进行录音。

◆ 提供良好的用户操作界面（例如：中文化图型）。

◆ 每段录音存档包含以下信息：呼入时间 (精确到秒)、通话时长、通道号、人员编号等。

◆ 录音文件为.wav格式，录音记录至少保存并备份1个月。

◆ 录音档案听取功能：可按日期、时间查询人员编号等信息查询。

◆ 系统管理功能 ：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。

◆ 无电话交换机，该功能由电话录音服务器支持，实现电话的真铃、通话。

◆监管人员可以监听任何一队通话，可以强制插话、强制拆开通话。

二、现场环境：

◆ 16对话机。

◆ 来访者和被访者的电话连到录音服务器的座席卡上。

三、录音系统的拓扑图： 
 

四、系统简介：
探监者与犯人的电话连到录音服务器，探监者与犯人的电话由电话录音服务器控制，也可以由监管人员控制。通话的时候，录音服务器对通话的电话自动进行录音。监管人员可以监听通话、强制插话、强制拆开通话。