1.为什么办公电脑不能用做电话录音服务器？ 

首先，如果在办公用电脑上安装电话录音软件，办公电脑上的其他软件与电话录音软件共同占用电脑系统资源；办公电脑上的软件， 如：Office,浏览器等软件在运行过程中，都有可能在瞬间占用大量的系统资源，此时电话录音软件会运行缓慢，甚至停止运行；造成录音数据 丢失，严重影响电话录音服务器的稳定性。

其次，办公人员经常使用各种软件，或使用浏览器软件浏览网上信息，极易感染计算机病毒，造成电脑不能稳定运行，从而影响电话 录音系统的稳定性。

所以，强烈建议用户使用独立的电脑运行电话录音软件，Linktel电话录音服务器只运行与电话录音相关的软件，以确保电话录音服务 器的稳定运行。

2.为什么采用工业控制机做电话录音服务器？

采用工业控制机做电话录音服务器有两个原因，

一是工业控制机是按工业标准设计的，其抗干扰能力，防腐蚀能力都要比商用电脑高很 多，性能也更稳定；

二是工业控制机比商用电脑的的PCI插槽更多，可以安装多达12块PCI卡，单机录音线数可超过100线。

3.电话录音软件与电话录音服务器的区别？

Linktel-Rec/A(标准版)的电话录音服务器包含多个与电话录音相关的软件：

§ 电话录音软件

§ 电话录音网络实时监听、监控软件

§ 电话录音网络查听软件

§ 电话录音备份软件

§ 电话录音数据恢复软件

§ 电话录音信息交换软件

§ 电话录音客户资料弹屏软件。 电话录音软件只是电话录音服务器软件之一，是电话录音的基本软件。

4. 电话录音服务器一定要放在机房吗？

回答是肯定的，理由有三：

§ 机房是电话线路的中转站，接在电话录音服务器上面的电话线路，基本上是从机房的电话交换机或者配线架上面联出来的。要在日常工作中 保证录音服务器的稳定，线路稳定是很重要的一个方面。把录音服务器放在机房，可以有效避免电话线路像蜘蛛网似的，联来联去。而且还可 以减少电话线在布线时候的使用量。

§ 一般来说机房都是技术人员才可以进入的场所。把录音服务器放在机房里面，可以有效的防止其他非技术人员，对录音服务器的误操作，造 成电话录音的暂停和录音文件的丢失。

§ Linktel电话录音服务器由电话录音软件、网络查听，监听、监控等软件组成。方便用户在自己的办公电脑上进行 监控、监听、查听、删除、下载等操作，不必在办公室，机房之间跑来跑去。

5.不去机房能监听、查听电话录音吗？

可以的，Linktel-Rec/A(普及版)电话录音服务器具有局域网电话录音管理功能； 用户可以在自己的办公电脑上进行电话录音的查听，监听与监控。

6.能在异地监听、查听电话录音吗？

可以的，Linktel-Rec/A(标准版)电话录音服务器具有网络电话录音管理功能。 用户在其电脑上安装广域网查听，监听、监控客户端软件，就可以在全球的任何角落，对电话录音进行网络查听，监听、监控、下载和播放。

电话录音网络监控和监听一直是各个电话录音厂家努力开发的一个重要功能。但是这些功能技术难题很大，所以市面上的电话录音系统几乎都不具备这些功能。Linktel电话录音服务器的广域网查听，监听、监控软件，实现了在局域网甚至广域网中，对电话录音进行实时监听、监控； 真正实现了电话录音的网络化应用。

7.能同时对400部电话录音，管理吗？

目前国内所有的电话录音虽然软件各有各的不同，但是有一点是相同的，就是硬件都是采用语音卡的方式。然而服务器上面的PCI插槽有限，使得一台服务器不可能对128门以上电话同时录音。 要录400门录音，只能采用4台服务器进行录音才能实现。由于录音分布在不同的服务器上面，所以不利于400门电话的录音文件进行统一管理。 怎么才能更好的解决这个问题呢？灵讯科技的技术人员提供了一种很好的解决方案，供用户选择。

备份服务器方案:

备份服务器方案，也称分布式电话录音系统。是利用数据备份软件，把多台电话录音服务器上面的数据按照录音服务器的编号，汇总到备份服 务器上面。然后在备份服务器上面对电话录音进行统一的管理，包括查询、删除、查听、下载以及各种统计功能。这种方案需要客户准备一台 大硬盘的电脑，充当备份服务器。